Конфіденційність

Політика конфіденційності

Тут коротко описано, які дані CardSwap Space зберігає, для чого вони використовуються і як ми ставимося до безпеки користувацької інформації.

1. Які дані ми отримуємо

Під час входу через Google ми можемо отримувати імʼя, email і зображення профілю. Також Ви самостійно додаєте місто, Telegram username та інформацію про свої оголошення для обміну.

2. Для чого ми використовуємо дані

Ці дані потрібні для авторизації, створення профілю, публікації оголошень і звʼязку між користувачами під час обміну картками.

3. Публічна інформація

У публічних оголошеннях іншим користувачам можуть бути видимі Ваше імʼя, місто, Telegram username та списки карток “Маю” і “Шукаю”.

4. Аналітика

Ми можемо використовувати аналітичні інструменти, наприклад Google Analytics, щоб розуміти, як користувачі взаємодіють із сервісом і де покращувати продукт.

5. Видалення або оновлення даних

Ви можете оновлювати свої дані через профіль та редагувати власні оголошення. Якщо знадобиться повне видалення інформації, це можна буде окремо обробити.

FAQ

Поширені питання

Про нас?

CardSwap Space — це сервіс для колекціонерів карток і стікерів в Україні. Ми допомагаємо швидко знайти людей, які мають дублікати й шукають конкретні номери для обміну.

Як працює обмін?

Знайдіть відповідне оголошення або дочекайтесь взаємного збігу у своїх оголошеннях. Після цього натисніть “Почати обмін” і виберіть точні картки, які реально міняєте. Далі узгодьте деталі в Telegram, а після фактичного обміну підтвердіть завершення. Коли обидва учасники підтвердять обмін, система прибере з оголошень лише картки з цього обміну, або, якщо карток не обмін не залишиться - вимкне оголошення повністю.

Як додати оголошення?

Увійдіть через email або Google, заповніть профіль і додайте Telegram username. Після цього можна створити оголошення, вибрати колекцію, місто, спосіб обміну та списки карток “Маю” і “Шукаю”.

Як працює Telegram-бот?

Після підключення бота у профілі Ви отримуєте персональний код. Надішліть у бот команду /start з цим кодом, і бот привʼяжеться до Вашого акаунта. Далі можна використати /matches, а також отримувати автоматичні сповіщення про нові взаємні збіги та активні оголошення для обміну.

Чому Telegram обовʼязковий?

Telegram потрібен для швидкого контакту між користувачами: уточнити номери карток, спосіб передачі й деталі обміну після натискання “Почати обмін”. Також через нього можна отримувати сповіщення від Telegram-бота про нові взаємні збіги.

Як підтвердити завершення обміну?

Після того як обмін реально відбувся, кожен учасник має натиснути “Підтвердити завершення” у своїх обмінах. Лише після підтвердження з двох сторін обмін переходить в архів. Поки обмін у статусі “Погоджено”, вибрані для нього картки резервуються і не пропонуються в нових збігах. Після завершення з оголошень забираються лише обміняні картки, а саме оголошення лишається активним, якщо в ньому ще є що віддавати і що шукати.

Як залишити відгук?

Після завершеного обміну в архіві з’являється форма відгуку. Поставте оцінку, за бажанням додайте коментар і натисніть “Зберегти відгук”. Цей відгук впливає на рейтинг користувача в профілі.

Що робити, якщо знайшов підозріле оголошення?

Відкрийте оголошення і надішліть скаргу через форму на сторінці деталей. Такі скарги потрапляють в адмінку на перевірку: проблемне оголошення можуть приховати, а активні обміни по ньому зупинити.

Як поскаржитися на відгук?

Якщо Вам залишили підозрілий, образливий або неправдивий відгук, відкрийте профіль і скористайтесь кнопкою “Поскаржитись на відгук” біля потрібного коментаря. Додайте коротку причину, і скарга піде на перевірку адміністратору. За потреби такий відгук можуть видалити.