FAQ
CardSwap Space — це сервіс для колекціонерів карток і стікерів в Україні. Ми допомагаємо швидко знайти людей, які мають дублікати й шукають конкретні номери для обміну.
Знайдіть відповідне оголошення або дочекайтесь взаємного збігу у своїх оголошеннях. Після цього натисніть “Почати обмін” і виберіть точні картки, які реально міняєте. Далі узгодьте деталі в Telegram, а після фактичного обміну підтвердіть завершення. Коли обидва учасники підтвердять обмін, система прибере з оголошень лише картки з цього обміну, або, якщо карток не обмін не залишиться - вимкне оголошення повністю.
Увійдіть через email або Google, заповніть профіль і додайте Telegram username. Після цього можна створити оголошення, вибрати колекцію, місто, спосіб обміну та списки карток “Маю” і “Шукаю”.
Після підключення бота у профілі Ви отримуєте персональний код. Надішліть у бот команду /start з цим кодом, і бот привʼяжеться до Вашого акаунта. Далі можна використати /matches, а також отримувати автоматичні сповіщення про нові взаємні збіги та активні оголошення для обміну.
Telegram потрібен для швидкого контакту між користувачами: уточнити номери карток, спосіб передачі й деталі обміну після натискання “Почати обмін”. Також через нього можна отримувати сповіщення від Telegram-бота про нові взаємні збіги.
Після того як обмін реально відбувся, кожен учасник має натиснути “Підтвердити завершення” у своїх обмінах. Лише після підтвердження з двох сторін обмін переходить в архів. Поки обмін у статусі “Погоджено”, вибрані для нього картки резервуються і не пропонуються в нових збігах. Після завершення з оголошень забираються лише обміняні картки, а саме оголошення лишається активним, якщо в ньому ще є що віддавати і що шукати.
Після завершеного обміну в архіві з’являється форма відгуку. Поставте оцінку, за бажанням додайте коментар і натисніть “Зберегти відгук”. Цей відгук впливає на рейтинг користувача в профілі.
Відкрийте оголошення і надішліть скаргу через форму на сторінці деталей. Такі скарги потрапляють в адмінку на перевірку: проблемне оголошення можуть приховати, а активні обміни по ньому зупинити.
Якщо Вам залишили підозрілий, образливий або неправдивий відгук, відкрийте профіль і скористайтесь кнопкою “Поскаржитись на відгук” біля потрібного коментаря. Додайте коротку причину, і скарга піде на перевірку адміністратору. За потреби такий відгук можуть видалити.